中国零售业行业发展趋势及竞争策略

据悉，新零售的本质是以优质的商品和服务，满足消费者不断变化和提升的需求，其核心在于推动线上、线下一体化进程，形成真正意义上的合力，在全面数字化的基础上，将所有业务数据进行汇聚、整合、打通，然后进行精准化、智能化的运营管理和营销服务。

近年来，在国家政策的大力扶持和业内企业的不断努力下，零售业持续良好发展势头，市场规模持续扩张，经济效益显著。就零售商业而言，线上线下融合的“新零售”业态，有望成为互联网时代下零售业变革主要方向。2016年11月，国务院发布《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确在新的消费理念下，新的零售时代下，新的生态系统中，实体零售企业应当创新转型。近年来，中国零售行业规模不断扩张，“新零售”空间巨大。那么，未来新零售行业市场行情如何?

随着消费升级的时代来临，消费者需要更具品质的生活。而智慧零售所提的“运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化”，将会以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

据报道称，中国综合国力不断增强，人民生活水平持续提高，国际竞争力明显提升。中国零售业也在发展壮大，不断进步和创新，在中国经济和社会发展中发挥了不可替代的作用。

纵观零售业新的革命，实体零售时代最为重大的变革是连锁经营形态的出现，实体连锁零售经营大规模引进了IT信息技术，奠定了现代零售的技术框架;在电子商务时代，计算机应用从Intranet到Internet，互联网带动了新的电子商务;紧接着，随着物联网技术的应用，以“数字化和智能化”构造的智慧零售将重塑未来商业。

当前，美国零售业的发展还处于电子商务挤压传统零售的阶段。而反观中国零售业的发展，早已跳出传统零售和电子商务二元对立的阶段，无人便利店、无人货架等新型的零售业态层出不穷，“智慧零售”、“新零售”、“无界零售”等新思潮争相斗艳，自动支付、图像识别、人工智能等多个领域的新科技轮番袭来，中国零售业正在进入一个新的时代。

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。未来，中国零售渠道将继续探寻新的发展模式。一是传统商超、大卖场等渠道的转型与变革，发展基于线上线下全渠道融合、解决消费者便利、贴近社区需求的小型社区店、专业店、便利店等小而美的“小业态”店，在未来成为实体商超业态转型的热门方向。二是O2O全渠道转型升级逐渐成为行业共识。零售行业的全渠道探索，在“十三五”期间仍将继续加速发力。

实质上，新零售是融合了各方优势而达到的互补效果。国内零售企业见势争相布局，从人脸识别技术的运用，到无人机配送、智能客服、线下实体智能化商品体验，人工智能和大数据在新零售中的场景化应用已经越来越广泛。

传统零售行业的供应链局限于采购、生产、物流等环节，“人、货、场”之间缺乏联通，零售商在供需关系上显得非常的被动。新零售的智慧供应链依托大数据，可以感知和预测用户需求、习惯和兴趣，从而指导产业链上游的选品、制造、定价和库存以及下游的销售、仓储、物流和配送，继而避免库存积压。

新零售意在线上线下与物流的结合，因此线上线下融合并打通全渠道将会成为企业新零售的发展共识，全面提升市场占比。例如，盒马鲜生，它使用电子标签将线上和线下数据同步，确保了库存、价格、销量和促销的统一化，实现了线上下单，线下有货的从容局面。

AI渗透到零售行业的各个领域，包括销量预测、关联销售、复购预测等。创略科技智能客户数据中台CDP融合强大的AI技术，帮助零售企业在门店选址、搭配销售推荐以及动态优惠劵等各线上线下业务场景中实现业务创新和销售提升，进一步实现全场景业务打通、融合，促进新零售模式的场景化落地。